طراحی سایت فروشگاهی

طراحی یک سایت فروشگاهی باید ویژگی‌ها و شرایط خاصی داشته باشه تا هم تجربه کاربری خوبی ارائه بده و هم از نظر سئو و امنیت بهینه باشه. در زمانی که تجارت الکترونیک حرفه اول را در اقتصاد و موفقیت کسبوکارها میزند، طراحی سایت برای فروشگاه دیگه یک کاری اختیاری نیست بلکه برای موفقیت کار خود مجبور به انجام این کار هستید.

مراحل طراحی سایت فروشگاهی

1. تحلیل کسب‌وکار و انتخاب مدل فروش

نوع محصولی که میخواهید ارائه دهید را مشخص کنید، اینکه چگونه میخواهید محصولات خود را بفروشید (به صورت عمده یا تکی) یا ایجاد محدودیت های جغرافیایی برای ارائه محصولات در صورتی که نیاز است، همه را باید در این مرحله مشخص کنید و در نظر داشته باشید باید کاملا از تصمیمات خود در این مرحله مطمئن باشید چرا رابطه ی مستقیم با بقیه مراحل دارد.

2. انتخاب پلتفرم و تکنولوژی

در این مرحله نیاز دارید که مشخص کنید با استفاده از کدام روش و پلتفرم میخواهید سایت خود را طراحی کنید. برای انجام این تصمیمگیری نیاز است که به چند نکته توجه کنید، در ابتدا چه مقدار سرمایه ای دارید، مخاطبین هدف شما چه نیازهایی دارند و در ابتدا کار چه مقدار کاربر ممکن است وارد سایت شود.

3. طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)

برای طراحی کاربری در نظر داشته باشید که تنها زیبایی ملاک نیست بلکه راحتی کار و کوتاه بودن مراحل خرید، اعمال فیلترهای مختلف بر روی محصولات براساس ویژگی ها، قیمت، برند و … نیز از معیارهای مهم هستند. از دیگر ویژگی هایی که باید به آن توجه کرد، رسپانسیو بودن سایت هست، به طوری که کاربر با هر دستگاهی بتونه به راحتی از سایت استفاده کنه.

4. پیاده‌سازی امکانات فروشگاه

در این مرحله شما تمام نیازها و توقعات خود را به برنامه نویس یا طراح سایت میگید و بعد از توافقات مورد نیاز، مراحل طراحی سایت توسط این افراد شروع میشود.

یک سایت فروشگاهی باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟

1. واکنش‌گرا بودن (Responsive Design):

• سایت باید روی تمامی دستگاه‌ها (کامپیوتر، تبلت، گوشی‌های موبایل) به درستی نمایش داده بشه. با توجه به رشد خرید آنلاین از طریق موبایل، این نکته خیلی مهمه.

2. تجربه کاربری (UX):

• طراحی ساده و کاربرپسند: مسیر خرید باید برای کاربر راحت و سریع باشه.

• نوار جستجو: باید به راحتی محصول مورد نظر رو پیدا کنه.

• فیلتر و دسته‌بندی محصولات: کاربر باید بتونه محصولات رو بر اساس ویژگی‌هایی مثل قیمت، برند، سایز و رنگ فیلتر کنه.

• صفحات محصول با جزئیات کافی: برای هر محصول باید توضیحات دقیق، قیمت، گالری تصاویر و ویژگی‌ها نمایش داده بشه.

3. سیستم پرداخت امن (Secure Payment Gateway):

• باید امکان پرداخت آنلاین به صورت امن از طریق درگاه‌های معتبر بانکی فراهم بشه. همچنین، باید مطمئن باشی که اطلاعات کاربران به صورت امن و رمزنگاری شده ذخیره میشه.

4. سبک و طراحی بصری جذاب:

• طراحی باید متناسب با برند و نوع محصولات فروشگاه باشد.

• باید از تصاویری با کیفیت بالا برای نمایش محصولات استفاده کرد.

• رنگ‌ها، فونت‌ها و طراحی باید با هماهنگی دقیق انتخاب بشه تا ظاهر حرفه‌ای و اعتمادساز باشه.

5. توضیحات دقیق و تصاویر با کیفیت:

• برای هر محصول باید توضیحات دقیق و کامل ارائه بشه که شامل ویژگی‌ها، نحوه استفاده، مزایا و معایب و دیگر اطلاعات ضروری باشه.

• تصاویر محصولات باید با کیفیت بالا و در زوایای مختلف باشه تا مشتری بتونه به درستی محصول رو مشاهده کنه.

6. سیستم مدیریت موجودی و انبار:

• باید امکان پیگیری موجودی محصولات و مدیریت آن به‌طور خودکار وجود داشته باشه.

• وقتی محصولی تمام میشه یا در دسترس نیست، باید به‌درستی به مشتری اطلاع‌رسانی بشه.

7. سبد خرید و فرآیند تسویه حساب ساده:

• فرآیند خرید باید تا حد امکان ساده و بدون پیچیدگی باشه. کاربر باید بتونه به راحتی محصولات رو به سبد خرید اضافه و آن را بررسی کنه.

• مراحل تسویه حساب باید شامل گزینه‌های متنوعی برای پرداخت و ارسال باشه و کاربران باید بتونن اطلاعاتشون رو به راحتی وارد کنند.

8. سیستم ارسال و انتخاب روش‌های حمل و نقل:

• برای ارسال باید روش‌های مختلف مثل پست، تیپاکس، ارسال رایگان یا پرداخت در محل وجود داشته باشه.

• کاربر باید بتونه هزینه و زمان تقریبی ارسال رو قبل از نهایی کردن خرید مشاهده کنه.

9. امکان نقد و بررسی محصولات:

• کاربران باید قادر به نوشتن نقد و بررسی برای محصولات خریداری‌شده باشند. این امکان می‌تواند به افزایش اعتماد کاربران و بهبود سئو کمک کند.

10. سیستم تخفیف و پیشنهادات ویژه:

• ارائه تخفیف‌ها، کوپن‌ها و پیشنهادات ویژه می‌تواند انگیزه خرید را افزایش دهد.

• به‌عنوان مثال، تخفیف برای خریدهای اول، کدهای تخفیف فصلی یا تخفیف‌های ویژه برای خریدهای عمده.

11. نظام وفاداری (Loyalty System):

• امتیازدهی به مشتریان وفادار یا برگزاری مسابقات و جوایز می‌تواند مشتریان را به بازگشت و خریدهای بیشتر ترغیب کند.

12. امنیت بالا (SSL و HTTPS):

• برای طراحی سایت فروشگاهی باید گواهینامه SSL فعال باشه تا تمام اطلاعات مشتریان و تراکنش‌های آنلاین ایمن و رمزنگاری بشه.

• کاربران باید احساس امنیت کنند که اطلاعات شخصی‌شان به خطر نمی‌افتد.

13. پشتیبانی آنلاین و خدمات مشتری:

• بخش پشتیبانی آنلاین مثل چت زنده، ارسال ایمیل یا تماس تلفنی می‌تواند در مواقع نیاز برای پاسخ به سوالات مشتریان مفید باشد.

• باید به درخواست‌ها و مشکلات مشتریان به‌سرعت پاسخ داده بشه.

14. سئو (SEO) و بهینه‌سازی برای موتور جستجو:

• ساختار URL باید بهینه شده باشد.

• از متا تگ‌ها، توضیحات مناسب و عنوان‌های سئو به‌درستی استفاده بشه.

• تصاویر باید از نظر SEO بهینه‌سازی شوند.

• محتوای یونیک و بهینه‌سازی‌شده برای هر محصول می‌تواند رتبه سایت در گوگل را بالا ببرد.

ویژگی‌های اضافی که می‌توان به سایت فروشگاهی اضافه کرد:

• پشتیبانی از زبان‌های مختلف: اگر به مخاطبان بین‌المللی می‌خواهی دسترسی پیدا کنی، می‌تونی چندزبانه بودن سایت رو در نظر بگیری.

• نرم‌افزار و اپلیکیشن موبایل: ایجاد اپلیکیشن موبایل برای دسترسی راحت‌تر مشتریان به محصولات و خریدها.

• یکپارچگی با شبکه‌های اجتماعی: به اشتراک‌گذاری آسان محصولات در شبکه‌های اجتماعی و همچنین وارد کردن امتیازات و نظرات.